Comunicación de riesgo a la salud
Visión general de principios y técnicas
¿Por qué evaluar los programas de comunicación de riesgo? (Regan y Desvousges, 1990)
La evaluación es un instrumento útil para determinar eficacia. Ésta es esencial para la comunicación porque provee reacción sobre si los mensajes de riesgo son recibidos, entendidos e internalizados por las personas a las cuales van dirigidos. Sin la evaluación sería imposible para los comunicadores el seleccionar aquellos mensajes y medios que usan recursos limitados más eficazamente. Sin ella los comunicadores tendrían que usar sus interpretaciones subjetivas acerca de que podría ser más eficaz y que no. Por lo tanto, la falta de evaluación afecta la calidad de la comunicación de riesgo específicos y la meta principal, que es mejorar la salud pública.
La mejor manera de aplicar los resultados de una evaluación es el mejorar las actividades de comunicación de riesgo que estén en curso. La evaluación también es valiosa para:
- proveer evidencia de la necesidad de fondos adicionales u otros recursos
- aumentar el entendimiento institucional y el apoyo de las actividades de comunicación de riesgo
- promover acuerdos cooperativos con otras organizaciones que estén en curso
- evitar el repetir los mismos errores en futuros esfuerzos de comunicación de riesgo.
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