Comunicación de riesgo a la salud
Evaluación de los resultados e impactos
¿Hemos sido exitosos? (Chess and Hance, 1992)
Se debe planificar la reacción y evaluación de nuestra comunicación para ayudar a que se hagan los ajustes necesarios, se dupliquen los logros y se evite el repetir fallas. Este plan podría incluir tomar las siguientes acciones:
- prepruebas de los materiales antes de que éstos sean impresos o distribuidos
- distribución de los formularios de evaluación para conseguir las reacciones de las personas después de las reuniones
- interrogar el personal de la agencia después de las reuniones u otras interacciones
- darle seguimiento a los reportajes de las noticias
- solicitar la reacción de personas claves fuera de la agencia en materiales escritos, agenda de las reuniones y planes de comunicación
- documentar los esfuerzos de comunicación a través de la actualización de los archivos y resúmenes
- resumir las lecciones aprendidas de los esfuerzos de comunicación
- conducir evaluaciones rigurosas en esfuerzos de mayor escala.
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