சமூக சந்தைப்படுத்தல்
சமூக சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய திட்டமிட்ட விண்ணப்பமாகும், அதனுடன் உள்ள மற்ற கோட்பாடுகள் மற்றும் உத்திகள், ஒரு நல்ல சமுதாயத்தின் குறிப்பிட்ட ஒழுக்க இலக்குகளை வெற்றிக்கொள்ள உதவுகிறது.[1] சமூக விளம்பரம் செயல்முறை சார்ந்த நல்ல தகுதியை உயர்த்துகிறது, அல்லது குறையுள்ள சமுதாயம் உருவாவதை தடுத்து, சமுதாயத்தில் உள்ள அனைத்திலும் அதன் நல்ல நிலையை உயர்த்துகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பொது இடங்களில் மக்கள் புகைப்பிடிக்க கூடாது, இருக்கை வார்களை பயன்படுத்த வேண்டும் என்று கேட்டுக்கொள்வதையும் அல்லது வேக வரம்பை கடைப்பிடிக்க அவர்களை தூண்டுதல் செய்வதையும் கூறலாம்.
| சந்தைப்படுத்தல் |
|---|
| Key concepts |
|
| Promotional contents |
|
| Promotional media |
|
ஆயினும், "சமூக சந்தைப்படுத்தலை" சில வேளைகளில் பார்த்தால் அது வணிகரீதியல்லாத இலக்குகளை வெற்றிக்கொள்ளும் தரமிக்க வணிகரீதியான சந்தைப்படுத்தல் பயிற்சிகளாக மட்டும் பயன்படுகிறது, இதுவொரு அதிக-எளிமைப்படுத்துதல் ஆகும்.
சமூக சந்தைப்படுத்தலின் முதல் குறிக்கோள் "நல்ல சமூகம்" உருவாக்குவதாகும், அதே சமயம் "வணிகரீதியான சந்தைப்படுத்துதலின்" முதல் குறிக்கோள் "வருவாய்" சார்ந்தாகும். இதனால் வணிகரீதியான சந்தையாளர்கள் நல்ல சமூக சாதனைகளில் பங்களிக்கமாட்டார்கள் என்று கருதக்கூடாது.
மிகுதியாக்கும், சமூக சந்தைப்படுத்தல் இரு மூலங்கள் இருப்பதை விவரிக்கிறது - ஒன்று "சமூகம்" = சமூகவியல்கள் மற்றும் சமூக கொள்கைகள், மற்றொன்று "சந்தைப்படுத்தல்" = வணிகரீதியான மற்றும் பொதுத் துறை சந்தைப்படுத்தும் அணுகுமுறைகள்.
1970 ஆம் ஆண்டு ஆரம்பத்தில், இது அதிக ஒருமைப்பாடான மற்றும் உள்ளடங்கிய கட்டுப்பாடாக முதிர்ச்சியடைந்து, சமூகவியல், சமூக கொள்கை மற்றும் சந்தைப்படுத்தும் அணுகுமுறையின் முழு எல்லையில் வரையப்பட்டுள்ளது.
சமூக சந்தைப்படுத்தல் கண்டிப்பாக சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தலுடன் குழப்புவதில்லை.
சமூக சந்தைப்படுத்தலின் பயன்பாடுகள்
1980 ஆம் ஆண்டிற்கு பின்பு நடந்த நலமேற்றல் பிரச்சாரத்தில் பயிற்சியாக சமூக சந்தைப்படுத்தல் செயற்படுத்துவதை தொடங்கினார்கள். குறிப்பிட்ட முந்தய முன்னேற்றங்கள் ஆஸ்திரேலியாவில் நிகழ்ந்தது. இதில் விக்டோரியா புற்று நோய் மன்றம் "குயட்" (Quit)(1988) மற்றும் "சன்ஸ்மார்ட்" (SunSmart)(1988) என்ற எதிர்-புகையிலை பிரச்சாரத்தை உருவாக்கியது, இது தோல் புற்றுநோய்க்கு எதிரானது, இதில் ஸ்லிப் ! ஸ்லாப்! சலப்! போன்ற முழக்கங்கள் இருந்தது.[2]
வோர்க்சேப் விக்டோரியா, ஆஸ்திரேலியாவின் தொழில்வழி சுகாதாரம் மற்றும் பாதுகாப்பு அமைப்பின் ஓட்ட-நிலையாகும், இது சமூக சந்தைப்படுத்தலின் இயக்கமாக பயன்படுகிறது, இதன் முயற்சியில் வேலைத்தள பாதுகாப்பு தவறுதலின் சமூகம் மற்றும் மனித தாக்கம் குறைக்கிறது. 2006 ஆம் ஆண்டில், "பட்டதாரி மறுசந்திப்பு" என்ற பிரபல பிரச்சாரம் நியூ சவுத் வேல்ஸ், க்வீன்ஸ்லாந்து மற்றும் மேற்கு ஆஸ்திரேலியா மாநிலத்தில் பின்பற்றப்பட்டது, மேலும் 2007 ஆம் ஆண்டு ஆஸ்திரேலியா சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனத்தால் அந்த ஆண்டின் சந்தைப்படுத்தல் நிகழ்ச்சி என்ற பெயரும் பெற்றது.[3]
டான்ஸ்சேப் அதன் கருத்துப்பரிமாற்ற செய்முறைகளுக்காக சமூக விளம்பரத்தின் கருத்தை பின்பற்றியது.
2007 ஆம் ஆண்டில், ஐக்கிய இராச்சியத்தின் அரசாங்கம் சுகாதாரத்தின் அனைத்து நோக்கங்களுக்கும், அதன் முதல் சமூக சந்தைப்படுத்தும் உத்திகளை மேம்படுத்துவதை அதன் அகலமான முன்புறத்தில் அறிவித்தது.[4]
CDC's CDC பயிற்சியில் இரண்டு பொது சுகாதார பயன்பாடுகள் அடங்கியுள்ளன அவை: மென்பொருள் பயன்பாடு[5] மற்றும் SMART (சமூக சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் மதிப்பீடு பதில் கருவி)[6].
அமொரிக்கா, கனடா, ஆஸ்திரேலியா, நியூசிலாந்து மற்றும் ஐக்கிய இராச்சியம் போன்ற பல நாடுகளில் சமூக சந்தைப்படுத்தும் கோட்பாடு மற்றும் பயிற்சி வளர்ச்சியடைந்துள்ளது, மேலும் அதன் பிறகு எண்ணற்ற அரசாங்க கொள்கை தாள்கள் சமூக சந்தைப்படுத்தும் அணுகுமுறை உத்திகளை ஏற்றுக்கொண்டது. 2004 ஆம் ஆண்டு "Choosing Health",[4] 2006 ஆம் ஆண்டு "It's our health" மற்றும் 2006 ஆம் ஆண்டு Health Challenge England போன்ற வெளியீடுகள் வெளிவந்தது, இதிலுள்ள சமூக சந்தைப்படுத்தலின் உத்திநோக்கம் மற்றும் செயல்பாடு பயன்கள் பற்றிய அனைத்து பிரதிநிதி நடவடிக்கைகளும் வெற்றியடைந்தது. இந்தியாவில், குறிப்பாக கேரளாவில், எய்ட்சு கட்டுப்பாடு நிகழ்ச்சியில் அதிகமாக சமூக சந்தைப்படுத்துதலை பயன்படுத்தினார்கள் மேலும் அதற்காக சமூகப்பணியாளர்களும் அதிகமாக உழைத்தனர். இந்த குறிப்பான வேலையில் பெரும்பாலான சமூகப்பணியாளர்களுக்கு தொழில் சார்ந்த பயிற்சி அளிக்கப்பட்டது.
சமூக சந்தைப்படுத்தலின் வகைகள்
சமூக சந்தைப்படுத்தலின் பயன்கள் ஆதாயமானது மற்றும் பாதுகாப்பான நல்ல சமுதாயம் உருக்கவும் மேலும் வாடிக்கையாளர் ஒப்பந்தத்தை பராமரிக்கவும் பயன்படுகிறது. சமூக சந்தைப்படுத்தலின் வேறுபடுத்தும் சிறப்பியல்புகளின் விளைவாக நல்ல சமூகம் உருவாதே முதன்மை குறிக்கோள், இதில் இரண்டாவது விளைவு எதுவும் இல்லை. அனைத்து பொதுத் துறையிலும் சந்தைப்படுத்தும் இலாபத்திற்காக சமூக சந்தைப்படுத்துதலை பயன்படுத்தவில்லை.
பொதுத் துறை குழுமங்கள், தரமான சந்தைப்படுத்தும் அணுகுமுறையின் பொருத்தமான சேவைகளை உயர்த்தவும் மற்றும் அதன் அமைப்பு நோக்கத்திற்காகவும் பயன்படுகிறது. இது மிகவும் இன்றியமையாதது, ஆனால் இது சமூக சந்தைப்படுத்தலின் குறிப்பிட்ட ஒழுக்க இலக்குகள் வெற்றிக்கொள்ளும் மையம் மற்றும் குறிப்பிட்ட பார்வையாளர்களுடன் தொடர்புடைய நல்ல சமூகத்துடன் சம்பந்தமுள்ள வேறுபட்ட தலைப்புகளுடன் (எ.கா: சுகாதாரம், நிலைநிறுத்துதல், மறுசுழற்சி, முதலியன) குழம்புவதில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, மக்களுக்கு H1N1 தடுப்பு மருந்து எடுத்துக்கொள்ளுமாறு 3 மாத சந்தைப்படுத்தும் பிரச்சாரத்தின் மூலம் ஊக்கமளிக்கப்படுகிறது, இயற்கையில் இது மிகவும் தந்திரமானது மேலும் இதை சமூக சந்தைப்படுத்தலாக கருதவில்லை. ஆதலால் இந்த பிரச்சாரத்தின் மூலம் வழக்கமான பரிசோதனைகளை எடுத்துக்கொள்ளுமாறு மக்களுக்கு தூண்டப்படுகிறது மற்றும் நினைவூட்டப்படுகிறது. மேலும் அதன் அனைத்து நோய்த்தடுப்பு செயல் முறைகளும் நீண்டகால நடத்தை மாறுதலை ஊக்கமளிக்கிறது, இது சமுதாயத்திற்கு ஆதாயமானதாகும். ஆகையால் இது சமூக சந்தைப்படுத்தலாக கருதப்படுகிறது.
இந்த பகுத்த வரிகளில், இது முக்கியமானது என்றும், சமூக சந்தைப்படுத்தலுடன் வணிகரீதியான சந்தைப்படுத்தல் குழம்புவதில்லை என்றும் தெளிவாக குறிப்பிட்டுள்ளது.
வணீகரீதியான சந்தையாளர்கள், உற்பத்திப்பொருள் வாங்கும் செல்வாக்குயடைய வாங்குநர் தேடு பொருள்களை மட்டும் விற்பனை செய்கிறார்கள்.
சமூக சந்தையாளர்கள், புகைபிடிப்பதை குறைத்தல் அல்லது ஆணுறை பயன்பாட்டை ஊக்கப்படுத்துதல், கடினமான குறிக்கோளான: இலக்கான மக்கள்தொகையில் நீண்டகால நடத்தையை மாற்றுதல் போன்ற குறிக்கோள்களுடன் வணிகத்தொடர்பு கொண்டுள்ளனர்.
இது சில வேளைகளில், குறிப்பிட்ட நிரல் வாடிக்கையாளான-இலாபமற்ற அமைப்பு, சுகாதார சேவை குழு, அரசாங்க நிறுவனம் போன்றவற்றிற்கு சமூக சந்தைப்படுத்தல் தடைசெய்வதை உணர்த்துகிறது.
இவை அடிக்கடி சமூக சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனகளின் வாடிக்கையாளராகின்றனர், ஆனால் அரசின் மூலமாகவோ அல்லது இலாபமற்ற அறநல அமைப்பின் மூலமாகவோ இந்த சமூக மாற்றத்தை தூண்டும் குறிக்கோள் தடைசெய்யப்படுவதில்லை; இது கூட்டாண்மைக்குரிய மக்கள் தொடர்புடைய முயற்சியான கலை நிதியுடன் வாதாடுகிறது.
சமூக சந்தைப்படுத்தல், வணிகரீதியான சந்தைப்படுத்தும் உத்தியில் உள்ள சமூக பொறுப்பு பற்றிய தொகுத்த வெளியீட்டின் நிலைநிறுத்தத்தக்க சந்தைப்படுத்தல் முன்னோடியான சமுதாய சந்தைப்படுத்தும் கோட்பாட்டுடன் குழப்புவதில்லை. வணிகரீதியான சந்தைப்படுத்தும் கொள்கைகள், கருவிகள் மற்றும் உத்திகள் போன்றவை சமூக வெளியீடாக பயன்படும் சமூக சந்தைப்படுத்துதலுடன் மாறுபட்டது.
சமூக சந்தைப்படுத்தல் "வாடிக்கையாளரை சார்ந்த" அணுகுமுறையாகவும், கோட்பாட்டின் பயன்களாகவும் மற்றும் சமூக குறிக்கோளான புகைபிடிப்பதை தடுக்கும் பிரச்சாரம் அல்லது NGOs ஆல் அதிகரிக்கும் நிதி போன்ற தொழிலில் வணிகரீதியான சந்தையாளர்கள் பயன்படுத்தும் கருவியாகவும் செயற்படுகிறது.
சமூக சந்தைப்படுத்தலில் குழப்பம்
2006 ஆம் ஆண்டில், ஜுபிட்டர்மீடியா அதன் "சமூக சந்தைப்படுத்தும்" சேவையுடன்,[7] சமூக ஊடகத்தின் செயல்பட வைக்கும் இனையத்தள உரிமையானர்களுக்கு இலாபத்தை ஈட்டும் குறிக்கோளையும் அறிவித்தது. இருப்பினும் சொல்லை கடத்துவதற்கு சமூக சந்தைப்படுத்தும் இனங்கள் எதிர்ப்பு தெரிவித்தது, பெயருடன் ஒட்டியதை ஜுபிட்டர் தீர்மாணித்தது.[8] எனினும், சமூக ஊடக ஒருங்கிணைத்தல் பற்றி குறிக்கப்பட்ட ஜுபிட்டரின் அணுகுமுறை மிகவும் சரியானது (மற்றும் பொதுவானது).
சமூக சந்தைப்படுத்தலின் வரலாறு
1971 ஆம் ஆண்டு பிலிப் கொட்ளீர் மற்றும் கேரளத் சல்ட்மன் என்ற சந்தைப்படுத்தும் நிபுணர்கள் மூலம் "சமூக சந்தைப்படுத்தல்: திட்டமிட்ட சமூக மாற்று அணுகுறை" என்ற சந்தைப்படுத்தும் இதழில் உள்ள பிரசுரத்துடன், முறையான கட்டுப்பாடாக சமூக சந்தைப்படுத்தல் தொடங்கியது.[9]
1988 ஆம் ஆண்டு, கிரேக் லேபிப்வ்ரே மற்றும் ஜூன் ப்ளோர பொது உடல் நல சமுதாயத்தில் சமூக சந்தைப்படுத்துதலை அறிமுகப்படுத்தினார்கள்,[10] இது பரிசோதிக்கப்பட்டு மிகவும் பரவலாக பயன்படுத்தப்பட்டது. "பெரிய அளவில், அகல-அடுக்கு, நடத்தை மாற்றத்தை ஒருமுகப்படுத்தும் நிகழ்ச்சிகள்" பொது மக்களின் உடல் நலத்தை மேம்படுத்த (அதன் குறிப்பிட்ட திட்டத்தின் மூலம் இந்த இனத்தவர்கள் இதயகுழலிய நோயிலிருந்து தங்களை தடுத்துக்கொண்டனர்) தேவைப்படுவது பற்றியும் மேலும் இன்று உள்ள சமூக சந்தைப்படுத்தலின் இன்றியமையாத எட்டு கூறுகளின் சுருக்கங்கள் பற்றியும் அவர்கள் குறிப்பிட்டுள்ளார்கள். அவைகள்:
- நுகர்வோரின் திசைகோட்சேர்க்கை, அமைப்பு (சமூக) குறிக்கோள்களை உணர்த்துகிறது
- வழங்குபவர்கள் மற்றும் நுகர்வோர்களுக்கு இடையே உள்ள நல்ல மற்றும் சேவையான தன்னிச்சை பரிமாற்றத்தின் அழுத்தம்
- பார்வையாளர்களின் பகுப்பாய்வு மற்றும் பகுதிப் பிரிப்பின் உத்திகள் பற்றிய ஆராய்ச்சி
- உற்பத்திப்பொருள்கள், செய்தியின் வடிவமைப்பு மற்றும் முன்சோதனை செய்த அந்த பொருள்களை பற்றிய ஆராய்ச்சியின் பயன்
- வினியோகம் (அல்லது கருத்துப்பரிமாற்றம்) செய்த ஊடகங்கள் பற்றிய பகுப்பாய்வு
- சந்தைப்படுத்தும் கலவையின் பயன்-குறுக்கீடு திட்டமிடுதல் மற்றும் செயலாக்கத்தில் பயன்படுத்தும் மற்றும் கலத்த பொருள்கள், விலை, இடம் மற்றும் உயர்நிலையடைத்த சிறப்பியல்புகள்
- தொகுப்பு மற்றும் கட்டுப்பாட்டு பணிகளுடன் சுவடு பற்றிச் செல்லும் செயல்முறை அமைப்பு
- சிக்கல் பகுப்பாய்வு, திட்டமிடுதல், செயலாக்கம் மற்றும் பின்னூட்ட பணிகளில் மேலாண்மை செயல்முறை உட்படுகிறது[11]
கொட்லர் மற்றும் நெட் ராபர்டோ "சமூக மாற்ற பரப்புரையை ஒழுங்குபடுத்தும் முயற்சி, ஒரு குழு (மாற்றும் நிறுவனம்) மற்ற குழுவை (இலக்கை ஏற்றுக்கொள்பவர்கள்) ஏற்கச் செய்யும், ஒத்துக் கொள்ளும், திருத்தும் அல்லது அதன் கைவிடப்பட்ட சில கருத்துக்கள், மன நிலை, வழக்கங்கள் அல்லது நடத்தை ஆகியவற்றின் மூலம் நடத்தப்படுகிறது," என்று எழுதியதிலிருந்து "சமூக மாற்ற பிரச்சாரம்" என்று பேசும் போது பயன்படுத்தும் சொல்லை அறிமுகப்படுத்தினார்கள். 1989 ஆம் ஆண்டில் வெளிவந்த உரை பிலிப் கொட்ளீர், நெட் ராபர்டோ மற்றும் நான்சி லீ என்பவர்களின் மூலம் 2002 ஆம் ஆண்டில் புதுப்பிக்கப்பட்டது.[12]
"உத்திப்பூர்வ சமூக சந்தைப்படுத்தல்" மற்றும் "செயல்பாட்டு சமூக சந்தைப்படுத்தல்" ஆகியவற்றிற்கு இடையிலான முக்கிய முன்னேற்றம் பற்றிய அடையாளம் அண்மை காலத்தில் இருக்கிறது.
செயல்பாட்டு சமூக சந்தைப்படுத்தல் பற்றி அதிகமான இலக்கியங்களும் மற்றும் முன்மாதிரி நிகழ்ச்சி மையங்களும் உள்ளன, இவை வேறுபட்ட பார்வையாளர்கள் மற்றும் தலைப்புகளுடன் தொடர்புடைய குறிப்பிட்ட நடத்தை குறிக்கோளில் வெற்றிக்கொள்ள உதவுகிறது. எனினும், சமூக சந்தைப்படுத்தலை அதிகமாகும் முயற்சிகள் "மேல்நோக்கி" செல்வதை உறுதிசெய்கிறது மேலும் இது தெரியப்படுத்தும் "கொள்கை சூத்திரம்" மற்றும் "முன்னேற்ற உத்திகளின்" அதிகமான புள்ளிவிவரத்திற்தும் பயன்படுகிறது.
குறிப்பிட்ட பார்வையாளர்கள் மற்றும் தலைப்பு வேலைகளில் குறைந்த மையங்களே உள்ளன ஆனால் வலிமையான நுகர்வோர் உடன்பாடாகவும், நுண்ணறிவை தெரியப்படுத்தவும், மேலும் கொள்கை மற்றும் முன்னேற்ற உத்திகள் பற்றி வழிகாட்ட ஆற்றல் வாய்ந்ததாகவும் இது பயன்படுகிறது.
மேலும் பார்க்க
- முன்னேறிய கருத்துப்பரிமாற்றம்
- நிகழ்ச்சி நிரல்-படிதல் கோட்பாடு
- நலமேற்றல்
- ஜி வின்ஸ்டன்
- வருவாய் சார்ந்த எழுத்தறிவு
குறிப்புதவிகள்
- தேசிய சமூக சந்தைப்படுத்தல் மையம் 2006
- "VicHealth History: Major Events and Milestones". VicHealth. Victorian Health Promotion Foundation.
- "Work safety campaign gets AMI top honours". B&T. Reed Business Information (2008-08-19). பார்த்த நாள் 2007-11-03.
- UK Department of Health, Choosing Health: Making Healthy Choices Easier , Cmd.6374 2004.
- "CDC - CDCynergy (NCHM)". Centers for Disease Control and Prevention (2006-06-27). பார்த்த நாள் 2007-10-19.
- Neiger, Brad L.; Rosemary Thackeray; Michael D. Barnes; James F. McKenzie (2003). "Positioning Social Marketing as a Planning Process for Health Education" (Portable Document Format). American Journal of Health Studies 18 (2/3): 75–81. http://ajhs.tamu.edu/18-23/Neiger.pdf. பார்த்த நாள்: 2007-11-03.
- Lefebvre, R. Craig (2006-08-30). "Hello Jupiter? Anyone Home?". On Marketing and Social Change. பார்த்த நாள் 2006-09-01.
- Schatsky, David (2006-09-01). "Social Marketing vs. Social Marketing". Jupiterresearch Analyst Weblogs. Jupitermedia. பார்த்த நாள் 2006-09-01.
- Kotler, Philip and Gerald Zaltman. Kotler, P. & Zaltman, G. ( 1971). Social marketing: an approach to planned social change. Journal of Marketing 35, 3-12.
- Lefebvre, R.C. & Flora, J.A. ( 1988). Social Marketing and Public Health Intervention (Portable Document Format). Health Education Quarterly; 15 (3): 300, 301.
- Lefebvre, R. Craig; June A. Flora (1988). "Social Marketing and Public Health Intervention" (Portable Document Format). Health Education Quarterly (John Wiley & Sons) 15 (3): 300, 301. http://socialmarketing.blogs.com/Publications/Social_Marketing_and_Public_Health_Intervention.pdf. பார்த்த நாள்: 2008-04-30.
- Kotler, Philip, Ned Roberto and Nancy Lee. Social Marketing: Improving the Quality of Life, SAGE, 2002. (ISBN 0-7619-2434-5)
மேலும் படிக்க
- Andreasen, Alan R. (October 1995). Marketing Social Change: Changing Behavior to Promote Health, Social Development, and the Environment. Jossey-Bass. பன்னாட்டுத் தரப்புத்தக எண்:0-7879-0137-7.
- Weinreich, Nedra Kline (June 1999). Hands-On Social Marketing: A Step-by-Step Guide. Sage Publications. பன்னாட்டுத் தரப்புத்தக எண்:0-7619-0867-6.
- Kaplan Andreas M., Haenlein Michael (2009) The increasing importance of public marketing: Explanations, applications and limits of marketing within public administration, European Management Journal.
- McKenzie-Mohr, Doug; William Smith. Fostering Sustainable Behavior: An Introduction to Community-Based Social Marketing.
- Hastings, Gerard (July 2007). Social Marketing - Why Should the Devil Have All the Best Tunes?. Butterworth-Heinemann. பன்னாட்டுத் தரப்புத்தக எண்:0-7506-8350-3.
புற இணைப்புகள்
- Social Marketers Global Network is the online community for those engaged in social marketing.
- National Center for Health Marketing at the Centers for Disease Control and Prevention (CDC)
- On Social Marketing and Social Change by Dr. R. Craig Lefebvre
- Social Marketing Institute (SMI) at Georgetown University
- PSI Population Services International - A nonprofit social marketing organization
- National Social Marketing Centre - a collaboration between the UK Department of Health and Consumer Focus..
- nstitute for Social Marketing at the University of Stirlin
- The Advertising Industry's Commitment to Social Responsibility and Children's Health and Wellness - a 2005 symposium by the Advertising Educational Foundation
- Social Marketing Quarterly - an academic journal on social marketing
- Market the Future - a hip blog that discusses social marketing and design